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          福田汽车呼叫中心 全程无忧全程服务

          来源:湖北大力专用汽车制造有限公司  发布日期:2011/3/10  查看次数:

           2005年,福田汽车以“让您满意”为服务理念,确立了“全程无忧”服务品牌,并提出了“全程服务,一路无忧”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准,依托目前中国汽车行业规模最大的呼叫中心,通过遍布全国各地强大的服务网络,为客户提供全程优质服务。同时将客户服务理念融入到企业研发、制造、销售、服务等所有经营环节,每个经营环节都以客户为中心,满足客户需求,最大限度地追求客户满意和客户忠诚。

           呼叫中心简介

          尊敬的客户:
               您需要任何帮助时,只要您随时拨打福田汽车全国统一服务热线:4008-199-199
               剩下的事情由我们来做。
          福田汽车呼叫中心全体员工将全年365天、全天候面向福田汽车全线产品客户提供真诚、优质的服务。

          我们为您提供的主要服务项目有:
           

          ·全面详实的咨询服务:购车咨询、配件咨询、服务咨询;

          ·快速反应的救援协调服务:当您需要救援服务时,我们会协调就近的福田汽车服务网点,帮助您在最短的时间内脱离困境;

          ·受理各类投诉:我们将认真倾听您的心声,受理并帮助您解决各类问题;

          ·各类贴心的关怀回访:保修服务回访、新购车友情提示回访、强制走合保养短信提醒;

          ·定期征询您对福田汽车产品和服务等各方面的意见和建议;

          福田汽车呼叫中心是增进您与福田汽车沟通理解的桥梁,我们时刻以客户为中心,推行“一站式”服务(即:只要客户一个电话,剩下的事我们来做)。我们深信:您的需求就是我们的职责,您的满意就是我们最大的心愿!

           

          ·24小时服务热线:4008199199

          ·24小时监督热线:010-80722999

          ·蒙派克产品24小时服务专线:4007009999

          ·开通范围:所有福田汽车产品

          ·通讯地址:北京市昌平区沙河镇沙阳路

          ·联系单位:福田营销公司客户呼叫服务中心

          ·邮政编码:102206

          ·电子邮箱:80722999@foton.com.cn

           


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